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Veille & Tribune
Dans un monde où le client devient acteur de son expérience, en créer des fluides et rationalisées qui ravissent vos utilisateurs peut sembler plus facile à dire qu'à faire. En effet, si 56% des consommateurs exigent un parcours 100% personnalisé, ils sont 88% à déclarer que celui-ci est [...]
Par Jérôme Pouponnot
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