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Face à l'importance stratégique de la voix dans la relation client, les ETI adoptent le CCaaS "Voice-first, Digital-ready" pour [...]
Par Antonie Tartary, Chief [...]
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Au menu des 10 idées cette semaine du 2 au 9 juin : Walmart explose à l'internationale, Zara ouvre un flagship à LA, Hilfiger se [...]
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Créée en 2020 et dédiée aux PME/ETI à partir d'un million de chiffre d'affaires, Memo Bank est une banque française indépendante qui [...]
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L'IA dans l'expérience client montre ses limites. Si elle génère des revenus tangibles, elle peine à créer le lien de confiance [...]
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HEMA France annonce avoir décroché le Prix Or de la Meilleure Satisfaction Client 2025. Cette distinction, fondée sur l'analyse [...]
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À l'occasion d'un événement privé réunissant plus de 600 chirurgiens-dentistes, Webdentiste, acteur historique de la transformation [...]
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Face à l'essor fulgurant de l'IA et à l'instabilité géopolitique, les entreprises doivent repenser leur planification stratégique. [...]
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